2080 치약 회수 6개 종류, 환불 리콜 반품 방법까지

2026년 1월 초, 애경산업의 대표 구강용품 브랜드인 ‘2080 치약’ 일부 제품에서 사용이 금지된 성분이 검출되면서 소비자들의 불안이 커졌습니다. 평소 ‘국민 치약’으로 불리며 신뢰를 받아온 브랜드였던 만큼, 이번 자발적 회수 소식은 적지 않은 충격을 주었습니다.

 

문제의 핵심은 중국에서 위탁 생산된 일부 제품에서 보존제 성분인 ‘트리클로산’이 미량 검출됐다는 점이었습니다.

트리클로산은 과거 항균 효과를 이유로 치약과 비누 등에 사용됐지만, 최근에는 간 손상과 호르몬 교란, 암 유발 가능성 등의 논란으로 인해 국내에서는 구강용품 사용이 엄격히 제한된 물질입니다. 애경산업은 자체 품질 검사 과정에서 해당 성분을 확인했고, 즉시 수입과 출고를 중단한 뒤 식품의약품안전처에 회수 계획을 보고하며 전량 자발적 회수를 결정했습니다.

 

이는 법적 강제 이전에 기업이 선제적으로 조치에 나섰다는 점에서 의미가 있습니다.

회수 대상 2080 치약 6종 어떤 걸까?

이번 회수 조치에서 가장 중요한 부분은 회수 대상 제품이 한정돼 있다는 점이었습니다. 문제가 된 제품은 모두 중국 현지 공장에서 위탁 생산된 제품으로, 국내에서 제조된 2080 치약과는 직접적인 관련이 없었습니다.

그렇지만 소비자들이 혼란을 겪지 않도록 정확한 제품 명칭을 확인하는 것이 무엇보다 중요합니다.

 

 

 

회수 대상은 2080 베이직치약 / 2080 데일리케어치약 / 2080 스마트케어플러스치약 / 2080 클래식케어치약 / 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약 / 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약, 총 6종이었습니다. 이들 제품은 모두 제조사가 중국 ‘도미(Domy)’로 표시돼 있으며, 제품 뒷면 제조원 표기를 통해 확인할 수 있었습니다.

애경산업은 제조 일자나 유통기한과 관계없이 해당 품목 전량을 회수 대상으로 지정했습니다. 따라서 오래전에 구매했거나 이미 개봉한 제품이라도 목록에 포함된다면 즉시 사용을 중단하고 회수되도록 환불 신청하셔야 합니다.

2080 치약 환불 방법

소비자들이 가장 궁금해했던 부분은 환불 절차였습니다. 애경산업은 이번 사안과 관련해 영수증 유무, 구매 시기, 사용 여부를 따지지 않고 전액 환불을 진행하겠다고 밝혔습니다. 이미 다 사용한 경우라도 구매 사실만 확인되면 환불이 가능하도록 했습니다.

 

 

 

환불 방법은 크게 두 가지였습니다.

첫째는 애경산업 공식 홈페이지를 통한 온라인 접수 방식이었습니다.

‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지에서 간단한 정보 입력 후, 환불받을 계좌번호와 제품 사진을 등록하면 택배 기사가 직접 방문해 제품을 수거하는 방식이었습니다.

 

제품 회수 및 환불 신청 접수하기

 

둘째는 치약 회수 전담 고객센터를 통한 전화 접수였습니다.

대형마트나 슈퍼마켓 등 오프라인 구매처에서의 즉시 환불은 매장 정책에 따라 다를 수 있었기 때문에, 가장 확실한 방법은 본사 회수 시스템을 이용하는 것입니다. 

 

사용 중이던 치약, 어떻게 해야 할까?

가정이나 직장에서 사용 중이던 치약이 회수 대상에 해당한다면 가장 먼저 해야 할 일은 즉각적인 사용 중단이었습니다. 미량 검출이라고는 하지만, 사용이 금지된 성분이 포함된 만큼 추가 사용은 피하는 것이 바람직했습니다. 이후 제품 포장 뒷면을 확인해 제조국이 중국인지, 제조사가 ‘Domy’로 표기돼 있는지를 점검해야 했습니다.

특히 여러 개를 한꺼번에 구매해 보관 중이던 소비자들의 경우, 사용하지 않은 새 제품도 모두 회수 대상에 포함됐습니다. 애경산업은 소비자 안전을 최우선으로 고려해 잔여량이나 개봉 여부와 상관없이 동일한 기준을 적용했습니다. 이는 소비자 입장에서 절차를 단순화하고 부담을 줄이기 위한 조치로 해석됐습니다.

 

회사 측은 “회수 대상 외의 2080 치약은 모두 국내 생산 제품으로 안전성에 문제가 없다”고 밝히며, 불필요한 불안 확산을 경계했습니다. 따라서 회수 대상 여부를 정확히 확인하는 것이 무엇보다 중요했습니다.

브랜드 신뢰 회복은 어쩌나?

이번 2080 치약 회수 사태는 애경산업에게 적지 않은 타격이었습니다. 오랜 기간 ‘국민 치약’ 이미지를 구축해 온 브랜드였기 때문에, 일부 제품이라 하더라도 소비자 신뢰가 흔들릴 수밖에 없었습니다. 특히 중장년층 소비자들에게 치약은 매일 사용하는 필수품인 만큼, 안전성 이슈에 더욱 민감하게 반응할 수밖에 없었습니다.

다만 애경산업은 문제가 된 제품이 전체 라인업 중 일부이며, 국내 생산 제품은 식약처의 의약외품 제조 및 품질 관리 기준(GMP)을 준수하고 있다고 강조했습니다. 또한 재발 방지를 위해 해외 위탁 생산 제품에 대한 품질 관리와 검사 절차를 전면 재점검하겠다고 밝혔습니다.

 

이번 사태는 소비자 입장에서 제품 라벨과 제조 정보를 꼼꼼히 확인하는 습관의 중요성을 다시 한번 일깨워주는 계기가 됐습니다. 동시에 기업에게는 브랜드 신뢰를 유지하기 위해 품질 관리가 얼마나 중요한지를 보여준 사례로 남게 됐습니다.